меню

Прием рекламаций

Прием рекламаций и гарантийный сервис

098 219 29 44 Дмитрий

адрес - г. Киев, ул. Старобориспольская, 12А

график работы - Пн.-Пт. 9-00 до 17-00,

Сб.Вс. - выходные дни.

В случае неисправности аккумуляторной батареи на протяжении всего гарантийного срока рекламации предъявляются в сервис центр вместе с гарантийным талоном. Длительное пребывание АКБ в неисправном состоянии влечет к необратимым процессам, его полному разряду и невозможностью определения причины неисправности. Желательно предъявить неисправную АКБ на протяжении первых 7-ми дней.

Перед обращением по рекламации внимательно изучите требования по эксплуатации в разделе гарантия пункт №8.
Аккумуляторная батарея разряженная более, чем на 50% (плотность электролита менее 1,21 г/см³ в 3-х и более банках) не принимается. Из-за невозможности проверки такой АКБ. (см. Правила эксплуатации пункт №8.2.6).
Наличие гарантийного талона с подписью владельца обязательно!

Если аккумулятор представлен в разряженном виде, гарантийный пункт имеет право заряжать аккумуляторы за счет владельца (данная процедура может занять  до 24 часов). АКБ находившаяся долгое время в разряженном состоянии может вообще не принять заряд, что является виной потребителя. Отказ от оплаты услуг по зарядке влечет за собой аннулирование гарантийных обязательств.

При невозможности оперативного определения причин неисправности аккумулятор может быть изъят на срок до 14 суток, для выявления скрытых дефектов. Корпус необслуживаемого аккумулятора персоналом гарантийного пункта может быть вскрыт с помощью контрольных отверстий. Временная замена не выдается. Если результат проверки выявляет нарушение эксплуатации аккумулятора потребителем, в гарантийном обмене будет отказано.

Наиболее распространенные дефекты:

Гарантия на замену аккумуляторной батареи распространяется в случае выявления заводского дефекта:

Наиболее распространенные нарушения эксплуатации:

Внимание! Претензии не принимаются в следующих случаях:

%

Закажите через сайт автомобильный аккумулятор и получите 5% скидку!

*Акция действует до 30.09.2020