Семинар по рекламациям и гарантийному обслуживанию для партнеров "АКБ Центр"

Однодневный практический семинар для партнеров "АКБ Центр"

23 октября 2017 г. для партнеров "АКБ Центр" был проведен специалистами ТД "ISTA" семинар на тему "Правила проведения технической экспертизы и гарантийного обслуживания аккумуляторных батарей ТМ "FORSE" и "FEON".

Программа семинара:

1. Требования законодательства Украины в области гарантийного обслуживания и гарантийной замены аккумуляторных батарей.
2. Требования к оформлению документации по гарантийному обслуживанию.
3. Правила проведения технической экспертизы стартерных аккумуляторных батарей.
4. Основные виды дефектов. Признаки и причины.
5. Проведение практических занятий по определению дефектов в стартерных аккумуляторных батареях.

Спикер Александр Набиркин - начальник отдела качества и гарантийного обслуживания ООО "ДОЗ "Энергоавтоматика" и ПрАТ "ИСТА-Центр".Опыт работы в области - 7 лет. Образование - Украинский государственный химико-технологический университет, г.Днепр ( 2006 г. ). Кафедра высокомолекулярных соединений.

Место проведения - бизнес центр "Crystal", г. Киев, ул. Харьковское шоссе, 175.

В процессе мероприятия участники получили очень подробную информацию по требованиям эксплуатации АКБ, причинам и признакам заводского дефекта АКБ, нарушения по эксплуатации и порядку оформления сопроводительной документации.

А самое важное - обмен мнениями и ценным опытом!

По завершению семинара каждый партнер получил сертификат, который показывает не только прохождение данного семинара, но и позволяет квалифицированно оказывать помощь клиентам по приему рекламаций и гарантийному обслуживанию автомобильных аккумуляторов.